R. Mulyawati, M. Mulyadi, D. Alfatah, and A. Hestiana, “Persepsi Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Administrasi Kantor Kelurahan Tanjung Agung Kecamatan Sungai Serut”, JSB, vol. 12, no. 1, pp. 27–38, Jan. 2026.