Tarom, M. “Analisis Perilaku Birokrasi Aparatur Pemerintah Daerah Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Era Otonomi Daerah”. Jurnal Stia Bengkulu : Committe to Administration for Education Quality, vol. 12, no. 2, July 2026, pp. 153-60, doi:10.56135/jsb.v12i2.339.