Pengaruh Brand Personality, Perceived Quality, dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Study pada Konsumen Beli Kopi Kecamatan Pandaan)

Mohammad Aziz Akbar; M. Sulhan

doi:10.56135/jabnus.v5i1.266

Authors

Mohammad Aziz Akbar Universitas Yudharta Pasuruan
M. Sulhan Universitas Yudharta Pasuruan

DOI:

https://doi.org/10.56135/jabnus.v5i1.266

Keywords:

Brand Personality, Perceived Quality, Word of Mouth, and Purchase Decision

Abstract

This study aims to determine the influence of Brand Personality, Perceived Quality, and Word of Mouth on Purchase Decisions among Belikopi consumers in Pandaan District. This research uses a quantitative approach with a survey method through questionnaire distribution. The population in this study consists of Belikopi consumers, with a total sample of 107 respondents selected using purposive sampling technique. The data used is primary data and analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS.

The results of the study show that: Brand Personality, Perceived Quality, and Word of Mouth has a positive and significant partial effect on Purchase Decision; and Simultaneously, Brand Personality, Perceived Quality, and Word of Mouth have a significant effect on the Purchase Decision of Belikopi consumers

References

Afwa, M. S., & Santoso, R. P. (2023). Pengaruh word of mouth, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen Rumah Makan Bukit Durian Wonosalam Jombang.

GoodStats. (2024). Survei GoodStats: Kopi jadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. https://goodstats.id

Gumilang, P. B., Listyorini, S., & Ngatno. (2022). Pengaruh perceived quality dan brand experience terhadap keputusan pembelian motor Yamaha Mio (Studi pada Yamaha Flagship Shop (FSS) Kota Semarang).

Kasman, A. A., & Amirulmukminin. (2021). Pengaruh brand personality terhadap keputusan pembelian di Rumah Busana Az-Zahra Kabupaten Bima.

Kurniawan, D., & Septyanto, M. R. (2021). Proses keputusan pembelian konsumen generasi Z. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 9(3), 123–132.

Melinia, F., Mavilinda, H. F., & Rosa, A. (2022). Pengaruh brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian pada Kopi Kenangan cabang Kota Palembang.

Puspitasari, N., & Rahayu, E. N. (2023). Strategi Adaptasi Coffee Shop terhadap Perubahan Perilaku Konsumen Anak Muda di Pangkalpinang. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Wirausaha, 12(1), 45–56.

Plummer, J. T. (2020). Brand personality: Describing the human characteristics of brands. Journal of Advertising Research, 40(6), 34–50.

Putri, F. N., Setianingsih, R., & Hardilawati, W. L. (2023). Pengaruh perceived quality, brand image, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Kota Pekanbaru.

Refa Gustia, Gustina, & Hartini, T. (2024). Analisis strategis inovasi layanan dalam meningkatkan keunggulan kompetitif. Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN), 2(4), 1085–1098.

Saniyah, A., Firmansyah, M. A., & Futuwwah, A. I. (2023). Pengaruh word of mouth, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk IDEALIFE di Toko Garden Plastic.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suarniki, N. N., Budiati, P. L., & Afriana, R. A. (2022). Pengaruh brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada pengguna smartphone iPhone).

USDA. (2024). Indonesia: Coffee Annual Report 2023/2024. United States Department of Agriculture.

Winalda, I. T., & Sudarwanto, T. (2022). Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Makan Bebek Sinjay Bangkalan. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1573–1582.

Widarmanti, T., & Cahyani, W. A. (2023). Pengaruh brand ambassador, brand personality, dan Korean wave terhadap keputusan pembelian produk Nature Republic.

Wibowo, R., & Pratama, M. R. (2020). Faktor internal dan eksternal dalam pengambilan keputusan pembelian. Jurnal Perilaku Konsumen, 8(1), 75–85.

Yuliawi, D. (2022). Pengaruh brand ambassador, brand personality, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada konsumen Lemonilo di Kecamatan Bekasi Utara).

Yuliana, K., & Mashariono. (2021). Pengaruh word of mouth, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Zahra Catering.