Prosedur dan Peran Staf Tata Usaha Dalam Pengelolaan Surat Keluar Melalui Aplikasi PESONA BAKESBANGPOL Kota Bandung

Ramayani Yusuf; Indah  Sagita; Delia  Subrayanti; Dyah Bayu Framesthi

doi:10.56135/jsb.v12i1.279

Authors

Ramayani Yusuf Universitas Teknologi Bandung
Indah Sagita Politeknik Pajajaran Insan Cinta Bangsa
Delia Subrayanti Politeknik Pajajaran Insan Cinta Bangsa
Dyah Bayu Framesthi Politeknik Pajajaran Insan Cinta Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.56135/jsb.v12i1.279

Keywords:

Prosedur, Peran, Surat Keluar, Staf Tata Usaha, Aplikasi PESONA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pengelolaan surat keluar melalui aplikasi PESONA serta bagaimana peran staf tata usaha dalam pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur pengelolaan surat keluar melalui aplikasi PESONA telah sesuai dengan prosedur pengelolaan surat keluar pada umumnya serta staf tata usaha di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung telah menjalankan perannya sebagai pengelola surat dan arsiparis serta menyadari perannya sebagai sumber informasi dalam sebuah organisasi dengan diterapkannya sistem pengarsipan ganda, yaitu secara manual dan digital terhadap setiap surat yang dikelola

References

Amir Hamzah, RR Prima Dita Hapsari, Paula Theodora, Dahlia Amelia, Dasa Rahardjo Soesanto, Ipah Masripah, Hesti Umiyati, and Suhadarliyah. 2021. “Peran Perguruan Tinggi Lepisi Dalam Memfasilitasi Pemberantasan Covid-19 Di Karawaci Tangerang Banten.” Jurnal Inovasi Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat 1(2):118–32. doi: 10.53621/jippmas.v1i2.50.

Aulia, Lisa. 2023. “Peran Pendidikan Administrasi Perkantoran Di Era Digital.” Lensa Ilmiah – Jurnal Manajemen Dan Sumberdaya 2:52–55.

Azizah, Khoirun Nurul; Ramayani Yusuf. 2024. “IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI APLIKASI SIMPEL-SAKTI DALAM PENGAJUAN SURAT KETERANGAN DI BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK KOTA BANDUNG.” Jurnal Administrasi Dan Kesekretariatan 3(1):31–36.

Burhanuddin, Chairul Iksan, and Muhammad Nur Abdi. 2020. “Ancaman Krisis Ekonomi Global Dari Dampak Penyebaran Virus Corona ( Covid19).” Krisis, Ancaman Global, Ekonomi Dampak, Dari 17:710–18.

Dinda Ikhmatus Sa’adah. 2025. “STRATEGI BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK SIDOARJO DALAM MENDORONG PENDIDIKAN POLITIK BAGI ORGANISASI MASYARAKAT.” Polistaat 8(1).

Engkus. 2016. “Implementasi Kebijakan Disiplin Pegawai Di Balai Pelatihan Kerja Mandiri Provinsi Jawa Barat.” Binawakya 14(4):1–23.

Fatmawanti, Besse, and Naldi Gantika. 2020. “Pelayanan Publik Bagi Penyandang Disabilitas Di Kota Padang.” UNES Law Review 2(2):126–36. doi: 10.31933/unesrev.v2i2.109.

Hakim, Aditya, Ramayani Yusuf, Delia Subrayantii, and Nur Azizah. n.d. “PROSEDUR PELAYANAN SURAT JALAN DALAM PROSES PENGIRIMAN BARANG DI PT SIPATEX .” 0(0):1–5.

Hidayat, Riskin, and A. Aviv Mahmudi. 2020. “Implementasi Digitalisasi Laporan Finansial, Pemasaran, Dan Perpustakaan Pada Komunitas Gubug Baca Cahaya Negeri Di Kabupaten Rembang.” Journal of Servite 2(2):1. doi: 10.37535/102002220201.

Indonesia, Presiden Republik. 2009. “UU RI No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.” Lembaran Negara RI Tahun 2009. Sekretariat Negara. Jakarta 2003(1):20–28.

Kamil, Husnil, Hafizah Hanim, Rahmatika Pratama, Aulia Rahmi, and Afif Maulana. 2022. “Aplikasi Pengelolaan Surat Keluar Dengan Fasilitas Tanda Tangan Digital Di Fakultas Teknologi Informasi Universitas Andalas.” Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi 03(2021):181–90.

Manaf, Andi Abdul, and Rini Rachmawati. 2016. “Analisis Pengaruh Keberadaan Apartemen Terhadap Harga Tanah Di Kawasan Perkotaan Makassar, Maros, Sungguminasa Dan Takalar (Mamminasata).” Jurnal Bumi Indonesia 1–10.

Mannayong;, Jumalia; Rudi Salam. 2021. “ADMINISTRASI PERKANTORAN MODERN THE ROLE OF MANAGERIAL FUNCTIONS IN SUPPORTING MODERN.” Jurnal Administrasi Negara 27.

Purba, Khairunsyah. 2020. “Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Upt Disdukcapil Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru.” Jurnal Administrasi Publik 11(1):31–55. doi: 10.31506/jap.v11i1.7127.

Rasto. 2019. Manajemen Perkantoran Paradigma Baru. Bandung: Alfabeta. Kedua. Bandung: ALFABETA cv.

Ridhi, Sharma. 2015. “An Innovative Approach to Environmental Sustainability.” 12th AIMS International Conference on Management (June):1–15.

Rudi Rinaldi. 2012. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik.” Administrasi Publik 66(0906121470):37–39.

Saputra, Anri. 2020. “Pendidikan Dan Teknologi: Tantangan Dan Kesempatan.” Indonesian Journal of Islamic Educational Management 3(1):21–33.

Setiawan, Mursyid, Hilal Ramdhani, and Cecep Darmawan. 2020. “The Strategy of the Bandung City’s National Unity and Politics Agency in Realizing Excellent Human Resources.” Jurnal Pertahanan Dan Bela Negara 10(3).

Uar, Aty. 2016. “Pengaruh Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Good Governance Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pada Badan Pertahanan Nasional (BPN) Kota Ambon.” Otoritas : Jurnal Ilmu Pemerintahan 6(1):1–11.

Ujunwa, Nkeiruka J. O. Y. 2024. “VITAL ROLE OF ADMINISTRATIVE OFFICERS IN EFFECTIVE ORGANIZATIONAL.” International Journal of Applied Secience and Research 174–81.

Wiktasari, Wiktasari, Tri Raharjo Yudantoro, Mardiyono Mardiyono, Kurnianingsih Kurnianingsih, Wahyu Sulistiyo, Prayitno Prayitno, Liliek Triyono, M. Irwan Yanwari, Nurseno Bayu Aji, Sirli Fahriah, Rizki Putri Fitriyani, and Naufal Adli Santosa. 2024. “Penerapan Teknologi Sistem Penilaian Guru Di Yayasan Islam Nurus Sunnah.” Abditeknika Jurnal Pengabdian Masyarakat 4(1):8–16. doi: 10.31294/abditeknika.v4i1.3022.

Willymartin, Alfredo, Toto Kushartono, Universitas Jendral Achmadyani, Kualitas Pelayanan, and Kepuasan Masyarakat. 2025. “PERAN BADAN KESATUAN BANGSA DAN POLITIK DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI POLITIK ORGANISASI MASYARAKAT DI KOTA BANDUNG.” Jurnal Praxiz Idealis 02(02).

Yusuf, Ramayani; Hendrayati, Heny; Wibowo, Lili Adi; Hadiaty, Fifit. 2019. “Sistem Otomatisasi Perkantoran Politeknik Piksi Ganesah Di Era Revolusi 4.0.” Ebis Polda Kebumen (1):1–10.

Zega, Yamolala. 2022. “Pengaruh Kinerja Kepegawaian Dalam Administrasi Perkantoran.” JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI (JAMANE) 1(1):63–69.