Pemanfaatan Government Digital Pada Pengelolaan Pernikahan Simkah di KUA Kecamatan Kampung Melayu Kota Bengkulu

Evi Aprianti; Mulyadi Mulyadi; Dhika Alfatah

doi:10.56135/jsb.v12i1.299

Authors

Evi Aprianti Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Mulyadi Mulyadi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Dhika Alfatah Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.56135/jsb.v12i1.299

Keywords:

Government Digital, Simkah, Kecamatan Kampung Melayu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pemanfaatan government digital melalui Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) dalam meningkatkan pelayanan administrasi pernikahan di KUA, dan kualitas pelayanan publik berbasis digital serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Pemilihan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap 15 informan yang terdiri dari kepala KUA, penghulu, staf administrasi, calon pengantin, dan masyarakat. Analisis data dilakukan melalui tiga tahap yaitu reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi berdasarkan teori E-GovQual (Papadomichelaki & Mentzas, 2012) dan teori DeLone & McLean (2003).

References

Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Amaral, M., & Handayani, N. (2024). Efektivitas SIMKAH Berbasis Online di Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmu Pemerintahan.

Annisa Ul H., & Jamilah, F. (2022). Urgensi Penerapan SIMKAH Online dalam Pencatatan Pernikahan di KUA Kecamatan Trawas. Jurnal Administrasi Publik.

Arikunto, S. (2001). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.Agung, A. A. G., Yasa, N. N. K., & Utama, I. M. G. (2015). Pengaruh kualitas sistem informasi dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Humanika, 5(2), 871–882.