SOSIALISASI PEMANFAATAN MEDIA GOOGLE FORM UNTUK MENDUKUNG PELAYANAN ADMINISTRASI DESA BERBASIS DIGITAL

Erlian Dwisnu; Nansi Rianindita; Yuli Yusnita; Mulyadi Mulyadi; Samsul Akmal

doi:10.56135/jsm.v5i2.376

Penulis

Erlian Dwisnu Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Nansi Rianindita Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Yuli Yusnita Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Mulyadi Mulyadi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Samsul Akmal Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.56135/jsm.v5i2.376

Kata Kunci:

Kata Kunci: Google Form, pelayanan publik, administrasi desa, digitalisasi desa, pengabdian masyarakat.

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong pemerintah untuk melakukan transformasi digital dalam berbagai bidang, termasuk dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi desa. Namun demikian, sebagian besar desa masih menggunakan sistem pelayanan secara manual yang menyebabkan proses administrasi berjalan lambat, kurang efisien, serta membutuhkan biaya operasional yang relatif besar. Kondisi tersebut juga masih ditemukan di Desa Aturan Mumpo yang sebagian besar pelayanan administrasinya masih dilakukan secara konvensional.

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas aparatur desa dalam memanfaatkan media Google Form sebagai sarana pelayanan administrasi desa berbasis digital. Kegiatan dilaksanakan pada hari Kamis, 18 Juni 2026 di Kantor Desa Aturan Mumpo Kabupaten Bengkulu Tengah dengan metode sosialisasi, pelatihan, praktik langsung, simulasi penggunaan layanan, dan pendampingan implementasi.

Hasil kegiatan menunjukkan bahwa perangkat desa mampu membuat dan mengelola berbagai layanan administrasi berbasis Google Form seperti pengajuan surat keterangan domisili, surat keterangan usaha, surat pengantar, formulir pengaduan masyarakat, serta pendataan kependudukan. Pemanfaatan Google Form terbukti mampu meningkatkan efektivitas pelayanan, mempercepat proses administrasi, mengurangi penggunaan dokumen fisik, serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang transparan dan mudah diakses masyarakat.

Referensi

Azuwandri, A., Mulyadi, M., Akmal, S., Fhikri, R., & Yuningsih, S. (2026). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) di Kota Bengkulu. Jurnal Administrasi Bisnis Nusantara, 5(1), 165-172.

Azuwandri, A., Mulyadi, M., Dwisnu, E., Fhikri, R., & Solihin, M. (2026). Pendampingan Pengurus Koperasi Kelurahan Merah Putih Untuk Meningkatkan Nilai Jual Produk Melalui Pengembangan Kapasitas SDM, Pemanfaatan Teknologi Digital, Dan Kemitraan Strategis. Jurnal Semarak Mengabdi, 5(1), 31-36.

Charolina, O., Dwisnu, E., Marsa, S., Riandita, N., & Rahayu, N. 2024. Pelatihan Pengenalan Aplikasi Digital Layanan Desa (Kajian Pelayanan Administrasi Melalui Aplikasi Whatsapp Grup dan Google Form di Desa Bajak II Bengkulu Tengah).

Gustini, G., Azuwandri, A., Susanto, Y., Putri, S., & Faridah, F. (2024). Pelatihan Penggunaan Digital Marketing (E-Commerce) Untuk UMKM Jamur Tiram Berbasis Digital Di Desa Kelindang Atas Kecamatan Merigi Kelindang Kabupaten Bengkulu Tengah. Jurnal Semarak Mengabdi, 3(1), 21-26.

Hardiyansyah. 2018. Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Indrajit, R.E. 2016. Electronic Government. Yogyakarta: Andi.

Marsidi, Askani, Dwisnu, E., Hartono, R., & Rahayu, N. 2023. Diseminasi Tata Kelola Administrasi Digital di Wilayah Pemerintahan Desa Abusakim Bengkulu Tengah dalam Menunjang Desa Cerdas.

Susanto, Y., Hairani, W., & Dwisnu, E. 2024. The Training on the Implementation of Digital Administration Systems in the Community of Talang Donok Village, Bang Haji Subdistrict, Central Bengkulu Regency.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Wahyudi, J., Efendi, Y., Ariska, Y. I., Yustanti, N. V., & Azuwandri, A. (2023). PEMANFAATAN DIGITAL MARKETlNG SYRUP JAHE MERAH DANGAU DATUK DI KOTA BENGKULU. Jurnal Semarak Mengabdi, 2(1), 7-14.